Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a BLACKLABEL GRAPHICS.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BLACKLABEL GRAPHICS. Operamos esta tienda y plataforma digital, incluyendo su contenido, herramientas, productos digitales, paquetes de diseño, membresías y servicios relacionados, en conjunto denominados los “Servicios”.
BLACKLABEL GRAPHICS utiliza la tecnología de Shopify para operar determinados aspectos de la tienda, procesar compras y proporcionar los Servicios.
Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Suscripción y demás políticas publicadas en el sitio, regulan el acceso y uso de BLACKLABEL GRAPHICS.
Al visitar, crear una cuenta, adquirir un producto, contratar BLKG PRO, descargar contenido o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas estos Términos.
Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Para utilizar determinadas funciones de BLACKLABEL GRAPHICS puede ser necesario crear una cuenta y proporcionar información como nombre, correo electrónico, datos de facturación u otra información necesaria para completar una operación.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas mediante ella.
Las cuentas de usuario son personales y no deben venderse, transferirse, compartirse, sublicenciarse ni ponerse a disposición de terceros sin autorización de BLACKLABEL GRAPHICS.
Podemos restringir o suspender una cuenta cuando detectemos un uso indebido, fraude, distribución no autorizada de archivos, vulneración de licencias, intentos de eludir las restricciones de acceso u otras violaciones de estos Términos.
SECCIÓN 2 — PRODUCTOS Y SERVICIOS
BLACKLABEL GRAPHICS ofrece principalmente productos y servicios digitales orientados a diseñadores, impresores, marcas de ropa, talleres y creadores.
Entre los Servicios pueden encontrarse:
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Herramientas creativas y de producción.
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Membresía BLKG PRO.
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Paquetes de diseño.
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Archivos digitales.
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Recursos PNG en alta resolución.
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Archivos vectoriales SVG.
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Diseños preparados para producción.
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Diseños para serigrafía.
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Archivos con separaciones de color trabajadas manualmente por canales.
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Otros recursos digitales que podamos incorporar en el futuro.
Cada producto o colección mostrará, cuando corresponda, sus características, formatos, cantidad de archivos, resolución, compatibilidad, licencia y demás especificaciones relevantes antes de la compra.
Los formatos incluidos pueden variar entre colecciones.
La aparición de un formato o característica en un producto no significa que todos los productos de BLACKLABEL GRAPHICS incluyan esa misma característica.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, sustituir o retirar productos y Servicios, siempre respetando los derechos adquiridos por los consumidores y las obligaciones aplicables.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y COMPRAS
Al realizar un pedido estás solicitando la adquisición del producto o Servicio seleccionado bajo las condiciones mostradas al momento de la compra.
Debes revisar cuidadosamente la descripción, formatos, licencia, precio y demás características antes de finalizar el pago.
La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido autorizado y el pedido sea aceptado por BLACKLABEL GRAPHICS.
Podemos cancelar o rechazar una operación cuando existan motivos relacionados con fraude, errores evidentes de precio, problemas de pago, uso indebido de la plataforma u otras circunstancias legítimas.
Si un pedido es cancelado por BLACKLABEL GRAPHICS después de haberse procesado un pago y corresponde efectuar un reembolso, este se realizará de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación aplicable.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos, paquetes y membresías se muestran antes de completar la compra.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento para compras futuras.
El precio aplicable a una compra será el mostrado al usuario al momento de realizar la operación, salvo que exista un error manifiesto.
Las promociones, descuentos y precios especiales pueden tener condiciones y vigencias propias.
Cuando corresponda, los impuestos u otros cargos aplicables serán mostrados durante el proceso de compra.
El usuario se compromete a proporcionar información de pago válida y a estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
SECCIÓN 5 — BLKG PRO
BLKG PRO es una membresía que proporciona acceso a las herramientas profesionales que se encuentren activas y disponibles dentro de BLACKLABEL GRAPHICS durante el periodo contratado.
Las herramientas incluidas pueden evolucionar con el tiempo. Podemos agregar, mejorar, sustituir o retirar funciones con el objetivo de desarrollar y mantener la plataforma.
La contratación de BLKG PRO no implica que los paquetes de diseño estén incluidos en la membresía, salvo que una oferta o promoción indique expresamente lo contrario.
Los paquetes de diseño se venden por separado.
La membresía únicamente proporciona acceso durante el periodo en que permanezca activa y pagada.
SECCIÓN 6 — RENOVACIONES Y COBROS RECURRENTES
Cuando el usuario contrate BLKG PRO mediante un plan con renovación automática, se informará antes de completar la contratación:
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El precio aplicable.
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La periodicidad del cobro.
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Las condiciones del plan.
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La naturaleza recurrente de la membresía.
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Cualquier otra información exigida por la legislación aplicable.
La activación de cobros automáticos recurrentes requiere la aceptación del usuario al contratar el Servicio.
La membresía continuará renovándose conforme al periodo seleccionado hasta que sea cancelada.
Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, BLACKLABEL GRAPHICS proporcionará los avisos necesarios antes de una renovación automática.
SECCIÓN 7 — CANCELACIÓN DE BLKG PRO
El usuario puede cancelar BLKG PRO para detener futuras renovaciones utilizando los mecanismos disponibles desde su cuenta o portal de membresía.
La cancelación puede realizarse sin penalización.
Una vez cancelada, no se realizarán nuevas renovaciones después del periodo previamente pagado.
Salvo que se indique lo contrario o la legislación aplicable establezca algo distinto, el usuario podrá conservar el acceso a BLKG PRO hasta finalizar el periodo por el cual ya haya pagado.
Cancelar una membresía y solicitar el reembolso de un cargo son procedimientos distintos.
La cancelación evita futuras renovaciones, pero no implica automáticamente el reembolso de periodos previamente utilizados.
Los casos en los que pueda proceder un reembolso se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 8 — ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES
Los productos digitales se entregarán mediante descarga, acceso desde la cuenta del cliente, enlace digital o cualquier otro método indicado durante la compra.
Al tratarse principalmente de productos digitales, estos no requieren envío físico salvo que una oferta indique expresamente lo contrario.
Los tiempos de disponibilidad pueden verse afectados ocasionalmente por mantenimiento, procesamiento, problemas técnicos o servicios proporcionados por terceros.
Si un usuario adquiere un producto y no puede acceder correctamente a los archivos, deberá ponerse en contacto con BLACKLABEL GRAPHICS para que podamos revisar el problema.
Cuando sea posible, podremos solucionar el problema mediante una nueva descarga, reemplazo del archivo, restauración del acceso u otra solución equivalente.
SECCIÓN 9 — LICENCIAS DE LOS DISEÑOS
La compra de un producto digital de BLACKLABEL GRAPHICS no transfiere al cliente la propiedad intelectual sobre el diseño, archivo, colección o recurso.
El cliente adquiere únicamente una licencia de uso bajo las condiciones establecidas para el producto correspondiente.
Cuando la licencia de una colección permita uso comercial, el cliente podrá utilizar los diseños para producir productos físicos destinados a la venta, incluyendo prendas de vestir, textiles y otros productos permitidos por dicha licencia.
Las condiciones específicas de cada colección pueden establecer límites adicionales.
Salvo autorización expresa, está prohibido:
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Revender los archivos digitales originales.
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Redistribuir los archivos.
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Compartirlos gratuitamente.
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Publicarlos como recursos descargables.
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Intercambiarlos con terceros.
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Sublicenciarlos.
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Incluirlos dentro de otro paquete de recursos digitales.
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Entregar los archivos originales a terceros con fines de reutilización o redistribución.
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Modificar un archivo únicamente con el propósito de revenderlo como recurso digital.
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Compartir enlaces de descarga destinados exclusivamente al comprador.
El hecho de modificar, editar, recolorear, vectorizar o adaptar un diseño no transfiere la propiedad intelectual al usuario ni elimina las restricciones de la licencia original.
Las condiciones específicas indicadas en la página de cada producto prevalecerán respecto del alcance concreto de su licencia.
SECCIÓN 10 — PROPIEDAD INTELECTUAL DE BLACKLABEL GRAPHICS
El sitio, identidad visual, nombre, logotipos, interfaces, textos, gráficos, recursos, fotografías, videos, software, herramientas, diseños y demás contenido original de BLACKLABEL GRAPHICS están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Ninguna compra, membresía o acceso al sitio concede derechos de propiedad sobre la marca BLACKLABEL GRAPHICS, sus sistemas, herramientas o contenido, salvo los derechos de uso expresamente otorgados mediante una licencia.
No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, extraer, vender, explotar o utilizar comercialmente elementos del sitio fuera de los permisos otorgados.
SECCIÓN 11 — HERRAMIENTAS DIGITALES
BLACKLABEL GRAPHICS proporciona herramientas orientadas a facilitar procesos creativos y de producción.
Los resultados obtenidos pueden variar dependiendo del archivo original, resolución, formato, configuración seleccionada y características del contenido procesado.
El usuario es responsable de revisar los archivos resultantes antes de utilizarlos para producción final.
BLACKLABEL GRAPHICS no garantiza que un resultado automático sea adecuado para todos los métodos de impresión, máquinas, materiales, software o procesos de producción.
Recomendamos verificar técnicamente cualquier archivo antes de realizar producciones de gran volumen.
SECCIÓN 12 — ARCHIVOS SUBIDOS POR EL USUARIO
Al utilizar herramientas que permitan cargar imágenes, diseños u otros archivos, el usuario declara que posee los derechos necesarios para utilizar y procesar dicho contenido.
No debes subir contenido:
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Ilegal.
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Fraudulento.
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Malicioso.
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Que infrinja derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de terceros.
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Diseñado para vulnerar, dañar o interferir con la plataforma.
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Que esté prohibido por la legislación aplicable.
El usuario es responsable del contenido que carga y del uso posterior que haga de los resultados obtenidos.
SECCIÓN 13 — SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Algunas funciones de BLACKLABEL GRAPHICS pueden depender de servicios, infraestructura, APIs, sistemas de procesamiento, proveedores de pagos o herramientas proporcionadas por terceros.
Estos servicios pueden experimentar interrupciones, mantenimiento, modificaciones o cambios fuera del control directo de BLACKLABEL GRAPHICS.
Podemos sustituir proveedores o tecnologías cuando resulte necesario para mantener, desarrollar o mejorar la plataforma.
El uso de determinados servicios de terceros también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
SECCIÓN 14 — ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces o integraciones con páginas, plataformas o servicios operados por terceros.
BLACKLABEL GRAPHICS no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de dichos sitios externos.
Antes de utilizar un servicio de terceros, corresponde al usuario revisar sus términos y políticas.
SECCIÓN 15 — RELACIÓN CON SHOPIFY
BLACKLABEL GRAPHICS utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer determinados aspectos de la tienda y los Servicios.
Sin embargo, las compras realizadas en BLACKLABEL GRAPHICS son operaciones entre el cliente y BLACKLABEL GRAPHICS.
Shopify proporciona infraestructura tecnológica y determinados servicios relacionados, pero no es el vendedor de los productos digitales, paquetes o membresías ofrecidos directamente por BLACKLABEL GRAPHICS.
SECCIÓN 16 — PRIVACIDAD
El tratamiento de información personal se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio.
Debido a que utilizamos Shopify y otros proveedores tecnológicos para operar determinados Servicios, cierta información puede ser procesada por dichos proveedores conforme a sus propias políticas y a la legislación aplicable.
Al utilizar los Servicios reconoces que has tenido la oportunidad de consultar nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 17 — COMENTARIOS, OPINIONES Y SUGERENCIAS
Cuando un usuario envía voluntariamente comentarios, opiniones o sugerencias sobre BLACKLABEL GRAPHICS, podremos utilizar dicha retroalimentación para evaluar, desarrollar y mejorar nuestros Servicios.
El usuario declara que cualquier contenido enviado por él no vulnera los derechos de terceros ni contiene material ilegal o malicioso.
Podemos retirar comentarios o contenido cuando consideremos razonablemente que infringen estos Términos o la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 — ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque buscamos proporcionar información clara y actualizada, ocasionalmente puede existir un error tipográfico, técnico o de configuración relacionado con:
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Descripciones.
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Precios.
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Promociones.
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Formatos.
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Disponibilidad.
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Características.
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Contenido del producto.
Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.
Cuando un error afecte de manera sustancial una operación ya realizada, actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable y los derechos del consumidor.
SECCIÓN 19 — USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar BLACKLABEL GRAPHICS para:
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Realizar actividades ilegales.
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Cometer fraude.
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Distribuir malware o código malicioso.
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Vulnerar los sistemas de seguridad.
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Acceder de forma no autorizada a cuentas o herramientas.
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Evadir mecanismos de membresía o restricciones de acceso.
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Compartir credenciales con el propósito de permitir acceso no autorizado.
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Extraer sistemáticamente contenido protegido.
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Revender nuestros Servicios sin autorización.
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Infringir derechos de propiedad intelectual.
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Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
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Utilizar sistemas automatizados con el propósito de abusar, saturar o explotar los Servicios.
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Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a BLACKLABEL GRAPHICS, sus usuarios o proveedores.
Podremos limitar, suspender o cancelar el acceso cuando detectemos una violación grave o reiterada de estas condiciones.
SECCIÓN 20 — DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
Trabajamos para mantener los Servicios disponibles y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida.
La plataforma puede interrumpirse temporalmente por:
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Mantenimiento.
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Actualizaciones.
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Fallas técnicas.
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Problemas de proveedores.
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Eventos fuera de nuestro control.
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Mejoras o modificaciones del Servicio.
Estas interrupciones no afectarán los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 — SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Podemos suspender o restringir una cuenta cuando exista evidencia razonable de:
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Fraude.
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Uso indebido.
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Distribución ilegal de archivos.
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Violación de licencias.
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Acceso no autorizado.
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Ataques contra la infraestructura.
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Incumplimiento sustancial de estos Términos.
Cuando corresponda, podremos solicitar al usuario que corrija el incumplimiento antes de restaurar el acceso.
La terminación de una cuenta no otorga al usuario derechos sobre recursos o propiedad intelectual que no tuviera previamente.
SECCIÓN 22 — GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
BLACKLABEL GRAPHICS proporciona productos y Servicios digitales buscando mantener un estándar profesional de calidad.
No obstante, los resultados de herramientas de procesamiento digital pueden depender de múltiples factores externos y del material proporcionado por el usuario.
No garantizamos que todos los archivos sean compatibles con cualquier software, máquina, sistema de impresión, equipo o proceso existente, salvo cuando dicha compatibilidad se indique expresamente en la descripción del producto.
El usuario es responsable de verificar que un producto sea adecuado para sus necesidades antes de comprar y de realizar las pruebas correspondientes antes de iniciar una producción.
Nada de esta sección limita garantías, recursos o derechos que no puedan excluirse legalmente.
SECCIÓN 23 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, BLACKLABEL GRAPHICS no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas de un uso incorrecto de los archivos, incumplimiento de las instrucciones, incompatibilidad no declarada como compatible o decisiones de producción tomadas por el usuario sin realizar las pruebas correspondientes.
Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley.
Ninguna disposición de estos Términos pretende eliminar derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 24 — POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución y reembolso se regulan mediante nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio.
Debido a la naturaleza digital de los productos, las condiciones pueden ser diferentes a las aplicables a bienes físicos.
Los casos de cobro duplicado, archivos defectuosos, productos sustancialmente diferentes a lo anunciado, errores de facturación u otras situaciones previstas por la legislación serán revisados conforme a dicha política.
SECCIÓN 25 — CAMBIOS EN LOS SERVICIOS
Podemos desarrollar nuevas herramientas, eliminar funciones obsoletas, modificar interfaces, agregar características o cambiar la forma en que determinados Servicios funcionan.
Las nuevas funciones incorporadas a BLACKLABEL GRAPHICS estarán sujetas a estos Términos, salvo que se indiquen condiciones específicas.
Cuando un cambio afecte obligaciones contractuales o derechos del consumidor, procederemos conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 26 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en BLACKLABEL GRAPHICS, nuestras herramientas, productos, proveedores o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
Cuando corresponda legalmente, se informará de cambios materiales antes de que entren en vigor.
El uso continuado de los Servicios después de una modificación se regirá por los Términos vigentes, sin perjuicio de derechos previamente adquiridos y de las disposiciones obligatorias aplicables.
SECCIÓN 27 — LEY APLICABLE
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable a BLACKLABEL GRAPHICS y a las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que correspondan según la ubicación y circunstancias de cada operación.
Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
Si una disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la máxima medida permitida.
SECCIÓN 28 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas, licencias y condiciones específicas publicadas por BLACKLABEL GRAPHICS, constituyen las reglas aplicables al uso de los Servicios y productos correspondientes.
Cuando una colección, producto o promoción incluya condiciones particulares, dichas condiciones complementarán estos Términos.
En caso de contradicción respecto del alcance de una licencia específica, prevalecerán las condiciones expresamente indicadas para el producto correspondiente, siempre respetando la legislación aplicable.
SECCIÓN 29 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas relacionadas con estos Términos, productos digitales, membresías, compras, archivos o funcionamiento de BLACKLABEL GRAPHICS puedes comunicarte con nosotros mediante:
BLACKLABEL GRAPHICS
Correo electrónico: sprellodsgn@gmail.com
La información comercial y demás medios de contacto disponibles se encuentran publicados en la sección Información de contacto de nuestra tienda.
Para solicitudes relacionadas con reembolsos deberán consultarse también las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.